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Seguridad

Mantener tu cuenta segura es muy importante y muy fácil de hacer si tienes en cuenta ciertos detalles.

La contraseña de tu cuenta es guardada en nuestros servidores, cifrada irreversiblemente. Esto significa que no hay manera de conseguir el acceso de tu contraseña mediante nuestro sistema, ni para el equipo de Elvenar ni para otros jugadores.

Aun así, otros jugadores podrían conseguir acceder a tu cuenta por lo siguiente:

  • Has elegido una contraseña que puede ser adivinada fácilmente.
  • Te has logueado a tu cuenta desde un ordenador público y has guardado la contraseña en dicho equipo. También es posible que alguien te haya visto poner tu contraseña.
  • Has sido víctima de un fraude (a veces conocido como phishing).


Aquí algunos consejos para proteger tu cuenta de dichos problemas:

  • Escoge tu contraseña concienzudamente. No debería contener tu nombre y apellidos o cualquier otra cosa fácil de adivinar. Una contraseña como "1234" o "contraseña" es extremadamente insegura. Deberías escoger una contraseña que contenga números, mayúsculas y carácteres especiales.
  • Cuando te loguees en un ordenador público, asegurate de que no marque la opción de mantener la sesión iniciada. Siempre selecciona "no" cuando se te pregunte si quieres que se guarde tu contraseña y fíjate que nadie te esté observando cuando escribas tu contraseña.
  • Nadie del Equipo de Elvenar te preguntará por tu contraseña, jamás. El único momento en el que se te pedirá que introduzcas tu contraseña es al entrar al juego. Así que asegúrate de que la dirección en la barra de direcciones del navegador es la de Elvenar y no otra página que lo intente aparentar.
  • Nunca deberías utilizar la misma contraseña para múltiples sitios. Es especialmente importante que no uses la misma contraseña de tu correo electrónico u otros sitios. En el caso de que pierdas el control de tu email, perderás aun más si esa contraseña la utilizas en múltiples sitios. Si alguna vez pierdes tu contraseña, puedes recuperarla mediante tu correo electrónico. No podremos ayudarte si también pierdes tu dirección de correo electrónico.

Restablece tu contraseña de Elvenar

Si por algún motivo no puedes recordar la contraseña de tu cuenta de Elvenar o, simplemente, quieres cambiarla cada cierto tiempo, por razones de seguridad, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1 - Dirígete a https://es.elvenar.com/

2 - Haz click en "¿Olvidaste la contraseña?".


Reset Password


3 - Introduce el correo electrónico que utilizaste para registrar tu cuenta.


Enter Email


4- Se enviará un correo a tu dirección con la cual podrás elegir una nueva contraseña.